诗经有云:“有女同车,颜如舜华,有女同行,颜如舜英”。诗中将美丽的女子比作木槿。木槿花的生命力极强,虽朝开暮落,却四季轮转、生生不息,也寓意着女子温柔而坚韧的性格。
在娄底的南大门,也有这样一群女子,她们在花一样的年纪,选择扎根基层、绽放芳华。她们像木槿一样,外表温柔、美丽,内心坚韧、顽强。她们是湖南高速集团娄底分公司娄底南中心收费站的“木槿花班组”。
木槿花班组是一支由90后女孩组成的青春飞扬、活力四射的团队。班长刘琼芝生活中大大咧咧、活泼开朗,工作中却十分的细致严谨、认真负责。身为团队的领头羊,刘琼芝从不计较个人得失,以宽容之心带领团队把工作做到极致;班员肖冰待人谦和、善解人意,柔弱的外表下藏着一颗强大的心。工作中,肖冰遇事懂得换位思考,遇到矛盾总是温柔化解。班员黄寒娟,热情大方、亲切随和,有良好的沟通和协调能力。她笑迎八方来客,以真诚的服务提供最佳的出行体验;班员凌巧巧青春靓丽、落落大方。身为零零后,她时常加入“路灯”志愿服务,用灿烂的微笑点亮“路灯”的光亮。
花开无声,她们的热情服务却掷地有声
木槿花班组路灯志愿服务
收费员常年坚守在三尺岗亭内,需要的是日复一日的坚持。这群年轻的姑娘们不怕苦、不怕累,用饱满的热情和的灿烂的微笑迎接每一天的工作。夏日里,阳光毒辣、蚊虫叮咬,木槿花班组的姑娘们埋头一线,八小时的迎来送往,她们也丝毫未降低服务标准。冬日里,寒风凛冽、雨雪冰冻,这群“女汉子”们手被冻得通红也从不叫苦,天寒地冻没有熄灭她们服务的热情。在班长刘琼芝的带领下,她们积极参加“路灯”志愿服务,从小小的窗口出发,向社会大众传递湖南高速“团结奉献、规范高效、实干担当、创新超越”的企业精神。冬至日,她们给司乘送饺子;腊八节,她们给司乘送腊八粥;冰雪天,她们积极铲除车道上的积雪,顶风冒雪为司乘人员清扫出一条畅通的车道。2021年,驰援河南的救援队伍返程归来经过娄底南收费站,木槿花班组得知后,第一时间开启专用通道,保障救援车辆快速通行,为抗洪勇士提供优质服务。
花香四溢,她们用坚毅前行散发屡屡芬芳
木槿花班组为司乘人员上门安装ETC
2021年,湖南高速集团打响了货车ETC发行攻坚战,木槿花班组积极响应号召,迅速动员,将ETC发行业务全面铺开。7月的娄底,高温酷暑,气温节节攀升,她们无惧“烤”验在外广场设点推广ETC,逢车必问、逢车必喊:“师傅,为您装台ETC吧?通行不用排队,还能享受折扣!”下班后,刺眼的阳光还未散去,班长刘琼芝就带领娘子军们走街串巷开展“地毯式营销”,挨个询问、逐台宣传、各个突破。为了节省司乘的等待时间,她们练就了5分钟安装的本领。2021年,木槿花班组共为司乘办理ETC 400余台。“新时代的女性要比男性付出更多努力,因为我们要成为孩子的榜样。”木槿花班组的三个姑娘都已经是孩子的妈妈,她们一头牵着工作,一头还要牵着家庭。班长刘琼芝算了算今年所有的节假日她们都不能陪伴家人,但她们把对孩子的思念化作前行的力量,为更多人的团聚奉献前行。
花落无痕,她们用坚守奉献书写无悔芳华
今年春节,返乡车流骤增,又遇上持续的低温冰雪天气,为了更好地服务司乘,木槿花班组的姑娘们化身“路灯”志愿者。遇到恶劣天气、交通管制,她们就在收费站外广场驻点,为滞留的司乘提供热水、泡面等服务,提醒司乘关注路况信息、合理出行。她们利用朋友圈传播路况信息,方便更多的人出行。今年春节,她们到驻地周边慰问独居老人,为十余位老人送上棉鞋、棉袜、手套等保暖用品,让他们感受到高速“路灯”的关爱。“谢谢你们,家里好久没这么热闹了,你们这么热心,真的是暖到我们心里去了。”84岁的周奶奶眼眶中泛着泪光说道。然而,女汉子们也有落泪的时候,当司乘投以冷眼的时候,当家人报以埋怨的时候,她们偷偷红了眼圈,可面向司乘,她们将眼泪擦干,绽放笑脸。
木槿花班组立足在千万湖南高速人中,她们在平凡的岗位上努力奔跑,用睿智亲和、奋勇拼搏书写着青春画卷,在湖南高速上展现“她担当”,绽放“她力量”,彰显“她魅力”,团结在一起,守护着“和美畅安”。
责编:马菀倬
来源:湖南高速娄底分公司